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Una solución de crecimiento sostenible
para proveedores de servicios informáticos dirigidos a PYMES
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Centro de Soluciones VARnet
Código de producto: ITCCE
Call Center
Descripción
Dar servicio telefónico satisfaciendo las necesidades de sus clientes, logrando la atención personalizada y la eficacia en las Organizaciones.
Objetivo
- Facilitar, agilizar y mejorar las comunicaciones entre usted y sus clientes, potenciando una mejor atención desde fuera de su propia empresa a través de un equipo de profesionales.
- Atender a sus clientes de forma personalizada, bien telefónicamente, vía e-mail, fax, Web, etc., y siempre acorde con las necesidades de su empresa.
- Disponer de las mejores herramientas totalmente adaptables a las empresas de nuestros clientes, para conseguir la optimización en las relaciones con los clientes de las empresas a las que prestamos servicios.
Funcionalidades
- Atención al cliente: recepción de llamadas realizadas por los clientes, proveedores, etc.
- Recepción de pedidos: recopilada toda la información se transmite a la empresa destinataria para su posterior gestión.
- Seguimiento de campañas de marketing: encuestas telefónicas, estudios de mercado, etc.
- Ventas y promociones telefónicas: dirigido a aquellas campañas que conllevan la recepción de un gran número de llamadas.
- Telemarketing: campañas dirigidas a la oferta de productos o servicios que logran la captación de un gran volumen de clientes potenciales.
- Servicios de ayuda y soporte: solución de problemas vía telefónica reduciendo tiempos y costes.
- Secretaria virtual: envío de mensajes, correspondencia, agenda personal, traducciones, información, etc.
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OFICINAS CENTRALES, Centro de Soluciones VARnet
Calle Hernán Pérez del Pulgar 4, bajo
13001 Ciudad Real
SPAIN
Tel 902 119 167 - Fax 902 190 532 |
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 contactar@csvarnet.com |
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